Retourneren bij Feestartikelen.nl is gratis. Meld je retour per e-mail aan en je ontvangt van ons een gratis retourlabel met de bijbehorende instructies.
Hoe werkt retourneren?
- Stuur een e-mail naar contact@feestartikelen.nl met je bestelnummer en geef aan welke artikelen je wilt retourneren. De reden van retour mag je vermelden, maar dit is niet verplicht.
- Je ontvangt van ons een gratis retourlabel en duidelijke retourinstructies.
- Verpak de artikelen goed en stevig, bij voorkeur in de originele verpakking, en bevestig het retourlabel op het pakket.
- Na ontvangst verwerken we je retour aan de hand van je bestelnummer.
Retourtermijn en herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Nadat je de retour hebt aangemeld, heb je nog 14 dagen om de artikelen naar ons terug te sturen.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Zodra je retourzending bij ons is binnengekomen, verwerken we deze binnen maximaal vijf werkdagen.
Daarna betalen we het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld. We mogen met de terugbetaling wachten totdat we de artikelen hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je ze hebt teruggestuurd.
Retourneer je de volledige bestelling? Dan ontvang je het orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.
Retourvoorwaarden
- Je mag een artikel bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.
- Stuur het artikel terug met alle geleverde onderdelen en accessoires.
- Retourneer het artikel, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking.
- Is het artikel of de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het te beoordelen? Dan kunnen we de ontstane waardevermindering in rekening brengen.
Beschadigd, defect of verkeerd geleverd?
Is een artikel beschadigd aangekomen, defect of heb je een verkeerd product ontvangen? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar contact@feestartikelen.nl.
Vermeld je bestelnummer en voeg, wanneer mogelijk, een foto toe. We kijken direct met je mee en zorgen voor een passende oplossing.
Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Nd Products B.V.
Telefoonnummer: 085-0601131
Bereikbaar op werkdagen van 08:30 tot 16:30 uur
KvK-nummer: 92514154
Btw-nummer: NL861898254B01
Adres: Luzernestraat 7, 2153 GM Nieuw-Vennep
Heb je nog een vraag? Neem dan gerust contact met ons op via de contactpagina.