Retourneren bij Feestartikelen.nl is gratis. Meld je retour per e-mail aan en je ontvangt van ons een gratis retourlabel met de bijbehorende instructies.
Hoe werkt retourneren?
- Stuur een e-mail naar contact@feestartikelen.nl met je bestelnummer en geef aan welke artikelen je wilt retourneren. De reden van retour mag je vermelden, maar dit is niet verplicht.
- Je ontvangt van ons een gratis retourlabel en duidelijke retourinstructies.
- Verpak de artikelen goed en stevig, bij voorkeur in de originele verpakking, en bevestig het retourlabel op het pakket.
- Na ontvangst verwerken we je retour aan de hand van je bestelnummer.
30 dagen bedenktijd
Bij online aankopen geldt wettelijk een bedenktijd van minimaal 14 dagen. Bij Feestartikelen.nl verlengen we deze termijn vrijwillig naar 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
Binnen deze 30 dagen kun je zonder opgave van reden laten weten dat je van de aankoop afziet. Nadat je de retour hebt aangemeld, heb je nog 14 dagen om de artikelen naar ons terug te sturen.
Gratis retourneren
Retourneren bij Feestartikelen.nl is gratis. Na je retourmelding ontvang je van ons een retourlabel waarmee je de bestelling zonder retourkosten kunt terugsturen.
Gebruik voor je retour bij voorkeur het door ons verstrekte retourlabel en volg de meegestuurde retourinstructies.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Zodra je retourzending bij ons is binnengekomen, proberen we deze zo snel mogelijk te verwerken en uiterlijk binnen vijf werkdagen.
Het verschuldigde bedrag betalen we uiterlijk binnen 14 dagen nadat je hebt aangegeven dat je van de aankoop afziet. We mogen met de terugbetaling wachten totdat we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je ze hebt teruggestuurd.
We betalen het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die je voor de oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt, tenzij anders met je is afgesproken.
Retourvoorwaarden
- Je mag een artikel bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.
- Stuur het artikel terug met alle geleverde onderdelen en accessoires.
- Retourneer het artikel, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking.
- De originele verpakking is niet verplicht wanneer deze niet meer beschikbaar is, maar zorg altijd voor een stevige en veilige retourverpakking.
- Is het artikel meer gebruikt of beschadigd dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen? Dan kunnen we de daardoor ontstane waardevermindering in rekening brengen.
Beschadigd, defect of verkeerd geleverd?
Is een artikel beschadigd aangekomen, defect of heb je een verkeerd product ontvangen? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar contact@feestartikelen.nl.
Vermeld je bestelnummer en voeg, wanneer mogelijk, een foto toe. We kijken direct met je mee en zorgen voor een passende oplossing.
Een beschadigd, defect of verkeerd geleverd product behandelen we als een service- of garantiegeval en niet als een gewone retourmelding.
Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Nd Products B.V.
Telefoonnummer: 085-0601131
Telefonisch bereikbaar: op werkdagen tot 17:00 uur
Per e-mail bereikbaar: op werkdagen tot 19:00 uur
KvK-nummer: 92514154
Btw-nummer: NL861898254B01
Adres: Luzernestraat 7, 2153 GM Nieuw-Vennep
E-mail: contact@feestartikelen.nl
Vraag over retourneren?
Heb je een vraag over een retour, terugbetaling of je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via de contactpagina of via contact@feestartikelen.nl. We helpen je graag verder.