Privacyverklaring Feestartikelen.nl (Nd Products B.V.)
Laatst bijgewerkt: 27-08-2026
1. Wie zijn wij?
Feestartikelen.nl wordt geëxploiteerd door Nd Products B.V. (hierna: “wij” of “Nd Products B.V.”). Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van andere diensten van Feestartikelen.nl.
Bedrijfsnaam: Nd Products B.V.
Adres: Luzernestraat 7, 2153 GM Nieuw-Vennep
Telefoon: 085-0601131, bereikbaar op werkdagen
E-mail: contact@feestartikelen.nl
2. Over deze privacyverklaring
Wij vinden jouw privacy belangrijk en verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet. Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je Feestartikelen.nl gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en adresgegevens.
- Bestelgegevens: ordernummer, bestelde producten, afleveradres, factuurgegevens en informatie over de status van je bestelling.
- Betaalgegevens: informatie die noodzakelijk is voor het verwerken en administreren van betalingen, zoals betaalstatus, transactiereferentie en gegevens die via onze betaalproviders worden verwerkt.
- Klantenservicegegevens: e-mails, berichten en andere informatie die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt.
- Reviews: gegevens die noodzakelijk zijn om een review te verzamelen, controleren of aan een bestelling te koppelen.
- Technische gegevens: bijvoorbeeld IP-adres, browser, apparaat, besturingssysteem en vergelijkbare technische gegevens.
- Cookie- en analyticsgegevens: informatie over het gebruik van onze website, voor zover deze via cookies of vergelijkbare technieken wordt verzameld.
4. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens en op welke grondslag?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.
Bestellingen uitvoeren
Wij verwerken gegevens om bestellingen aan te nemen, te verwerken, te betalen en te bezorgen. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die je met ons sluit.
Betalingen en administratie
Wij verwerken gegevens voor betalingen, facturatie, boekhouding en financiële administratie. Dit gebeurt voor de uitvoering van de overeenkomst en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Klantenservice
Wij verwerken gegevens om vragen, klachten, retouren en andere verzoeken af te handelen. Dit gebeurt voor de uitvoering van de overeenkomst en, waar van toepassing, op basis van ons gerechtvaardigd belang om klanten goed te kunnen helpen en onze dienstverlening te beheren.
Fraudepreventie en beveiliging
Wij kunnen gegevens verwerken om fraude, misbruik en beveiligingsincidenten te voorkomen en onze systemen te beschermen. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze organisatie, klanten en systemen te beschermen.
Reviews
Wanneer je een review achterlaat of wordt uitgenodigd om een review te geven, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt om de review aan een bestelling te koppelen en de betrouwbaarheid van reviews te waarborgen.
Websiteverbetering en analytics
Wij kunnen gegevens gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van Feestartikelen.nl en om de website, navigatie en dienstverlening te verbeteren. Wanneer hiervoor toestemming vereist is, verwerken wij deze gegevens uitsluitend nadat toestemming is gegeven.
5. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij maken gebruik van externe dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is om Feestartikelen.nl te exploiteren. Deze partijen ontvangen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor hun dienstverlening.
Shopify
Onze webshop draait op Shopify. Shopify verwerkt gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de webshop, waaronder gegevens over bestellingen, klanten, betalingen en technisch websitegebruik.
Afhankelijk van de gebruikte Shopify-diensten kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Waar dit van toepassing is, worden passende waarborgen gebruikt voor de bescherming van persoonsgegevens.
E-mail en communicatie
Voor zakelijk e-mailverkeer en communicatie maken wij onder andere gebruik van diensten van Google. Hierbij kunnen contactgegevens en de inhoud van communicatie worden verwerkt.
Betalingen
Voor betalingen maken wij gebruik van:
- Mollie Payments;
- Billink;
- Klarna;
- Shopify Payments.
Deze partijen verwerken persoonsgegevens en betaalgegevens voor zover dit noodzakelijk is om een betaling uit te voeren, te controleren of administratief af te handelen.
Reviews
Voor het verzamelen en tonen van reviews kunnen wij gebruikmaken van WebwinkelKeur. Gegevens kunnen daarbij worden gebruikt om een review aan een daadwerkelijke bestelling te koppelen.
Verzending en logistiek
Voor het bezorgen van bestellingen maken wij gebruik van vervoerders en logistieke dienstverleners. Hiervoor delen wij de gegevens die noodzakelijk zijn om een bestelling te bezorgen, zoals naam, afleveradres en waar nodig contactgegevens.
Wanneer een vervoerder gebruikmaakt van onderaannemers, kunnen deze gegevens ook door die partijen worden verwerkt voor zover dat noodzakelijk is voor de levering.
6. Kunstmatige intelligentie en geautomatiseerde ondersteuning
Wij kunnen gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI) en andere geautomatiseerde hulpmiddelen om onze dienstverlening te ondersteunen, bijvoorbeeld bij het classificeren van klantvragen, het vinden van relevante informatie en het opstellen van conceptantwoorden voor onze klantenservice.
Daarbij passen wij dataminimalisatie toe. AI-systemen ontvangen in onze huidige werkwijze uitsluitend de operationele informatie die noodzakelijk is voor de betreffende taak, zoals een bestelnummer, en geen direct identificerende klantgegevens zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer of adres.
Een bestelnummer kan binnen onze eigen systemen wel aan een bestelling en daarmee aan een klant gekoppeld zijn. Daarom behandelen wij ook dergelijke gegevens zorgvuldig.
AI wordt gebruikt als ondersteunend hulpmiddel. Wij nemen geen uitsluitend door AI genomen besluiten die juridische gevolgen voor je hebben of je op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treffen. Waar nodig vindt menselijke controle plaats voordat communicatie of een actie definitief wordt uitgevoerd.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
- Bestel-, factuur- en administratieve gegevens: gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn.
- Klantenservicecorrespondentie: in beginsel tot 3 maanden nadat de betreffende vraag of case is afgesloten.
- Geschillen, garantie, fraude of juridische claims: gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor de behandeling of onderbouwing daarvan.
- Accountgegevens: zolang het account actief is en daarna zolang dit noodzakelijk is voor wettelijke of operationele doeleinden.
- Reviews: zolang de betreffende review wordt gepubliceerd of zolang verwerking daarvan noodzakelijk is.
- Analytics- en cookiegegevens: volgens de ingestelde bewaartermijnen van de betreffende diensten en niet langer dan noodzakelijk.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen en systemen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.
9. Jouw privacyrechten
Je hebt, afhankelijk van de situatie, onder andere het recht op:
- inzage in jouw persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste persoonsgegevens;
- verwijdering van persoonsgegevens;
- beperking van de verwerking;
- overdraagbaarheid van gegevens;
- bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
- intrekking van eerder gegeven toestemming.
Wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je deze toestemming altijd weer intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór het intrekken van de toestemming hebben plaatsgevonden.
Je kunt een verzoek indienen via contact@feestartikelen.nl.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je van mening bent dat wij niet zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omgaan.
10. Cookies en analytics
Feestartikelen.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website technisch te laten functioneren, voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
Functionele cookies
Functionele cookies worden gebruikt wanneer deze noodzakelijk zijn om de website en webshop goed te laten functioneren.
Analytics
Wij kunnen gebruikmaken van analytische diensten, waaronder Google Analytics, om inzicht te krijgen in het gebruik en functioneren van onze website.
Niet-noodzakelijke cookies
Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf toestemming. Je kunt jouw cookievoorkeuren wijzigen of eerder gegeven toestemming intrekken via de cookie-instellingen op onze website.
Meer informatie over de gebruikte cookies, de betreffende aanbieders en bewaartermijnen kan worden opgenomen in onze cookie-instellingen of afzonderlijke cookieverklaring.
11. Internationale verwerking
Sommige dienstverleners die wij gebruiken kunnen persoonsgegevens buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.
Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land waarvoor geen passend beschermingsniveau is vastgesteld, zorgen wij ervoor dat daarvoor passende juridische waarborgen worden gebruikt.
12. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, systemen of wettelijke verplichtingen veranderen.
De meest recente versie wordt altijd op Feestartikelen.nl gepubliceerd.
13. Contact bij privacyvragen
Nd Products B.V.
Luzernestraat 7
2153 GM Nieuw-Vennep
Telefoon: 085-0601131
E-mail: contact@feestartikelen.nl